Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Уважаемые клиенты и партнеры компании «САНМАРКЕТ», напоминаем, что на весь ассортимент сантехнического оборудования, который представлен в нашем магазине, распространяются гарантийные обязательства. Приобретая товар, в обязательном порядке вы получаете комплект документов, который в дальнейшем является основанием для гарантийного обслуживания: кассовый чек, товарная накладная, полностью заполненный гарантийный талон.

Обратите внимание, что сроки гарантийного обслуживания устанавливаются непосредственно производителем, а все работы выполняются сертифицированными специалистами при строгом соблюдении установленных технических условий и норм. Данный факт гарантирует быстрое и качественное устранение дефектов любой сложности.

Гарантия распространяется на производственные дефекты, которые были обнаружены в процессе монтажа или эксплуатации изделия.

Условия снятия гарантийных обязательств:

- некорректное/неполное заполнение гарантийного талона, отсутствие товарного чека;
- естественный износ;
- повреждения, вызванные неправильной установкой, эксплуатацией или уходом за изделием;
- наличие механических повреждений;
- выполнение ремонтных работ несертифицированными специалистами;
- вследствие ненадлежащего качества воды, перепадов напряжения (для ванн с гидромассажной системой) и т.п.
- обстоятельства непреодолимой силы (пожары, наводнения и т.д.).

При получении товара (со склада или же курьерской доставкой), клиент обязан проверить оборудование в присутствии специалиста компании/курьера, на наличие внешних повреждений и комплектности в соответствии с прилагающейся документацией. При обнаружении дефектов клиент имеет право обменять или оформить возврат товара в соответствии с действующим законодательством РФ.

Замена товара ненадлежащего качества производится при наличии оформленной рекламации и заключения специализированного сервисного центра.

Специалисты компании «САНМАРКЕТ» ценят время своих клиентов и стараются максимально быстро решать любые возникшие вопросы, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием. Мы неукоснительно и оперативно выполняем возложенные обязательства и делаем все от нас зависящие, чтобы приобретенное у нас сантехническое оборудование служило надежно и долго.